Todo lo que
necesitás saber.

Un micro-lote es una partida pequeña — generalmente menos de 200 kg — de café con características únicas, procesado por separado para preservar su perfil. En LUMORA trabajamos solo con micro-lotes porque así podemos garantizar trazabilidad total: sabes exactamente de qué finca, productor y proceso viene cada gramo que llega a tu taza.

Tostamos el día que recibimos tu orden. Cada bolsa tiene fecha de tueste impresa — nunca hay café de bodega. El peak de sabor es entre 7 y 21 días post-tueste para la mayoría de métodos de extracción.

Depende del café. THE ONE (Gourmet Bourbon Evaluación interna 90) brilla en pour-over (V60, Chemex) — sus notas de avellanas, chocolate oscuro y frutos rojos se lucen con agua limpia y extracción controlada. SOUL funciona bien en espresso y cafetera de filtro. En cada empaque incluimos una guía de extracción con temperatura y ratio recomendados.

Natural: el grano se seca dentro del fruto completo, lo que da notas frutales y fermentadas más intensas. Lavado: el fruto se retira antes del secado, resultando en un perfil más limpio, floral y con mayor acidez. Honey: término medio — parte del mucílago queda durante el secado, equilibrando dulzor y limpieza.

Ofrecemos ambas opciones. Si elegís molido, al finalizar tu orden podés especificar la molienda: espresso, cafetera de filtro, pour-over, French press, o moka pot. Si no especificás, enviamos en grano por defecto — es lo que mejor preserva el sabor.

Enviamos a USA y El Salvador. El estándar es 5–7 días hábiles desde que tostamos tu café. El Salvador (Área Metropolitana): 2-3 días. Interior del país: 4-6 días. USA: 7-10 días hábiles vía courier internacional. Europa: próximamente.

La compra individual puede tener delivery +$3 en San Salvador. Las suscripciones incluyen delivery mensual, el Discovery Set incluye delivery en San Salvador, y las membresías B2B incluyen dos entregas al mes según plan. Para USA y destinos internacionales, el costo se confirma antes de cerrar la compra.

Sí. Una vez despachado tu paquete recibirás un correo con el número de rastreo. También podés escribirnos por WhatsApp y te actualizamos en tiempo real.

Es un plan de suministro recurrente para negocios — barberías, spas, coworkings, restaurantes, oficinas — que quieren servir café de especialidad sin preocuparse por el inventario. Recibís café fresco cada mes, con precio preferencial, soporte directo y acceso a lotes exclusivos antes de su lanzamiento público.

Tenemos tres planes: Studio (hasta 10 personas, ideal para negocios pequeños), Pro (equipos medianos, mayor variedad de lotes), y Corporate (solución a medida para empresas grandes con múltiples puntos o requisitos específicos). Podés ver todos los detalles en la página de membresías ->

La permanencia mínima es de 3 meses para suscripciones y membresías. Después del tercer mes, podés cancelar en cualquier momento sin penalización ni letra chica. También podés pausar o cambiar de plan contactándonos por WhatsApp o al hello@lumoracoffeelab.com.

Las membresías incluyen solo el suministro de café. Si necesitás equipamiento (molino, cafetera, accesorios), podemos asesorarte y conectarte con los proveedores adecuados según tu volumen y tipo de servicio. Preguntanos por WhatsApp.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) — incluyendo tarjetas de USA y otros países. También transferencia bancaria y pagos por WhatsApp. Para membresías B2B también disponemos de facturación mensual con crédito de 15 días.

Sí. LUMORA está registrada legalmente en El Salvador (NIT: 0623-140526-120-4 · NRC: 385995-0). Emitimos Comprobante de Crédito Fiscal (CCF) para empresas y Factura de Consumidor Final para personas naturales. Indicá tus datos fiscales al momento de comprar.

Tomá una foto del empaque y el café antes de abrir, y escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibido. Evaluamos reposición, crédito o una solución equivalente según el caso.

El café tostado fresco no acepta devoluciones una vez abierto por razones de higiene e inocuidad. Las notas de cata pueden variar por molienda, agua y método de preparación; si necesitás guía, escribinos y te ayudamos a elegir mejor tu próxima compra.